Your guide to restaurants in Mallorca

Privacy Policy

Última actualización: 25 de febrero de 2020

1.- Responsable y descripción

1.1.- Responsable

El responsable del tratamiento de este sitio es Calle Gastronomia Comunicación S.L. (en adelante Calle Gastronomía), con domicilio en Avda. Ingeniero Gabriel Roca, 45, Planta 6C, CP 07011, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.

NIF: B16643892

Correo electrónico: info@callegastronomia.com

1.2.- Descripción

La aceptación de la política de privacidad de Calle Gastronomía (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web y servicio de suscripción de restaurantes en la plataforma Calle Gastronomía (en adelante el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de Calle Gastronomía, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.

Para tratar tus datos personales, Calle Gastronomía cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

 

2.- Información recopilada

El Servicio puede usarse sin necesidad de proporcionar ningún dato, si bien al contratar nuestros servicios de suscripción o publicar eventos promocionados necesitarás indicarnos algunos datos personales. La información (personal o no personal) recopilada por el Servicio puede variar en función de eso.

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

2.1.- La recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

  • La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo a otras bases legales. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
  • La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros.
  • Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
  • Además, Calle Gastronomía utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google LCC, con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

2.2.- La que proporcionas voluntariamente

Esta información consistirá en:

  • La requerida por Calle Gastronomía en el registro de usuario como restaurante: nombre de la empresa, número de identificación fiscal, dirección fiscal, nombre y apellidos del responsable, email, contraseña.

En relación a la contraseña, como usuario del Servicio serás responsable de su protección. En ese sentido, asumirás cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido o de la cesión de la misma a terceras personas.

Los datos de carácter obligatorio se indicarán con un asterisco

Adicionalmente, dentro de tu perfil como usuario podrás completar los siguientes campos: nombre del restaurante, dirección, localidad, teléfono, tipo de cocina, precio medio por persona, horarios, redes sociales, entre otros.

  • La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, email, teléfono y mensaje.
  • Tu email si decides darte de alta en nuestra newsletter. Si das de alta el email de un tercero, aceptas que tienes consentimiento de ese usuario para ello.

2.3.- La proporcionada por terceros

Esta información consistirá en:

  • La proporcionada por sistemas de pago o procesadoras de tarjetas de crédito, como la hora de la compra o su importe.

 

3.- Derechos y finalidades

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados normalmente con un asterisco), el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado.

Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad del Servicio, con el fin de poder atender tus peticiones.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@callegastronomia.com o la dirección postal: Avda. Ingeniero Gabriel Roca, 45, Planta 6C, CP 07011, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional, si fuera necesario.

Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si como Usuario consideras que hay un problema con la forma en que el Servicio está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

 

4.- Edad

En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Si contratas en nombre de una empresa el Servicio, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y

durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

 

5.- Uso de los datos

Calle Gastronomía usará los datos recopilados para:

  • Administrar, proporcionar y actualizar el Servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado).
  • Atender las cuestiones que plantees (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios).
  • Procesar la compra y el pago de nuestras suscripciones (siendo la base legal el contrato).
  • Gestionar tu alta como usuario del Servicio (siendo la base legal tu consentimiento).
  • Publicar los eventos y acontecimientos de tu restaurante que quieras promocionar en la web (siendo la base legal el contrato).
  • Enviarte mediante email nuestra newsletter (siendo la base legal, en función del caso, la relación contractual o nuestro interés legítimo basado en la relación contractual previa en materia de mercadotecnia directa, de acuerdo al art. 21.2 LSSICE).

Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en info@callegastronomia.com. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.

  • Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).

Calle Gastronomía no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo en materia de marketing directo y con el propósito de proporcionar ofertas personalizadas.

Asimismo, Calle Gastronomía podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

5.1.- En mails y formularios de contacto

La web del Servicio cuenta con un cifrado SSL que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que Calle Gastronomía es titular.

En ese sentido:

  • Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a su ISP.
  • Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

Respecto a los medios de comunicación usados:

  • Nuestros prestadores de servicios de pago para abonar la prestación de nuestros servicios o el importe de los productos son tarjeta de crédito o débito. En ningún momento, Calle Gastronomía ni su personal tendrán acceso a los datos de pago (por ejemplo, el número de verificación) que el usuario como cliente facilitará a esos terceros.

5.2.- En redes sociales

Calle Gastronomía cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales, siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por Calle Gastronomía en las que aparecen caras de personas).

El tratamiento que Calle Gastronomía llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Así pues, Calle Gastronomía podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.

En ningún caso Calle Gastronomía extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

5.3.- En sorteos

Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por Calle Gastronomía, los datos que cedas serán tratados únicamente por nosotros para el fin que se haya indicado en el enunciado de la acción y sus correspondientes condiciones legales.

 

6.- Conservación de los datos

A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:

  • Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
  • Los datos de los clientes, ya sean de suscriptores o usuarios que hayan adquirido los paquetes para los eventos promocionados, serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
  • 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
  • 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
  • Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
  • Los datos de usuarios subidos por Calle Gastronomía a sus redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
  •  

7.- Datos compartidos con terceros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

A ellos Calle Gastronomía les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, Calle Gastronomía no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Bajo algunas circunstancias, Calle Gastronomía podrá compartir, usar o preservar con terceros alguna de la información personal recopilada:

  • Para prestar el Servicio:

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de pago como Stripe, el alojamiento web, la analítica comercial, el servicio de atención cliente o marketing. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

  • Para cooperar con las autoridades competentes:

​Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.

 

8.- Medidas de seguridad

Calle Gastronomía adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, Calle Gastronomía no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

 

9.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.

Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

 

10.- Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:

E-mail: info@callegastronomia.com

Dirección: Avda. Ingeniero Gabriel Roca, 45, Planta 6C, CP 07011, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España. 

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